RSS feed
Kennisbank : Administratief

Standaard worden alle facturen gestuurd naar de 1e contactpersoon(contactpersoon 0) en eventueel naar de extra mailadressen die per contactpersoon opgegeven worden. Ook worden alle facturen gestuurd naar de contactpersonen waar factuur op ja staat. ...
Stel dat u een verkeerde domeinnaam heeft besteld of gewoon een tikfout heeft gemaakt bij het opgeven van de domeinnaam. U kunt de bestelling dan nog annuleren zolang u niet betaald heeft. Zodra u betaald heeft is de domeinnaam namelijk automatisch geregi...
Als u het hoofddomein van uw hostingpakket wilt opzeggen dan is dat op zich geen probleem. Dit artikel legt e.e.a. uit hierover: https://www.web-oke.nl/faq/1417 [1] In het geval van een linux hostingpakket kunt u dus gewoon zoals in het artikel s...
CONTROLEREN OF U WEL HEEFT OPGEZEGD U kunt controleren of u wel heeft opgezegd. In het klanten menu bij mijn producten staat achter elk product of u heeft opgezegd of niet. Vergeten op te zeggen ? Neem gewoon even zsm! contact op. Meestal kunnen we de...
BETAALD VIA OVERSCHRIJVING NEDERLAND Als u via overschrijving betaald dan is in de meeste gevallen de betaling binnen enkele uren bij ons binnen. Als u een onjuist betalingskenmerk heeft meegegeven dan kan het tot maximaal 48 uur duren voordat de beta...
Het activeren van automatische incasso gaat redelijk eenvoudig. Let hierbij wel op dat wij de 1e factuur bij ons nooit zullen incasseren, die moet u altijd betalen via ideal, overschrijving of paypal. * U logt in op onze website www.web-oke.nl. (Ge...
Stel u wilt een adreswijziging doorgeven of het emailadres waarmee wij contact met u onderhouden wijzigen. * U logt in op onze website www.web-oke.nl. (Gebruikersnaam kwijt ? Klik hier [1]) * In het klanten menu aan de linkerzijde kiest u voor Mi...
In 2012 zijn wij begonnen met het maken van instructiefilms. Van alle meest voorkomende handelingen zullen wij een instructiefilm maken. Houd deze pagina dus in de gaten of abonneeer u op ons youtube kanaal op http://www.youtube.com/user/WebOkeNL [1] ...
Jaren hebben wij gebruik gemaakt van de diensten van Docdata BV(payment provider). Omdat er naast een hoge automatiseringsgraad ook nadelen aan verbonden waren hebben wij gezocht naar mogelijkheden om Docdata te vervangen.  Uiteindelijk bleek de Ra...
Het is mogelijk om een domeinnaam of (hosting) product te verplaatsen naar een andere klant. De enige restrictie is dat u niet 1 domein uit een hostingpakket kunt verplaatsen maar dat u of het hele hostingpakket met alle domeinen verplaatst, of eerst het ...
De meest gestelde vraag is: Kunnen jullie mijn accountgegevens opnieuw toesturen. Daarom hier onder enkele aanwijzingen hoe u dit zelf kunt opvragen. Opvragen wachtwoord om in te loggen op de web-oke.nl site Klik op https://www.web-oke.nl/wachtwoord...
We krijgen wel eens vragen als 'kunnen jullie even dit of kunnen julile even dat uitvoeren voor me'. Op dat moment vraagt u concreet dat wij voor u werkzaamheden gaan verrichten. Dat is iets dat niet valt binnen de ondersteuning die bij een hostingpakket ...
In de nacht van 12 op 13 september zullen wij overgaan op een geheel nieuwe versie van ons administratiesysteem. De belangrijkste wijzigingen vindt u hieronder. De wijzigingen waren van dien aard dat werkelijk bijna ieder programma herschreven is. Ondanks...
In het klantenmenu, mijn gegevens kunt u altijd zelf de maildressen wijzigen waar de facturen heengestuurd worden. Komma gescheiden kunt u daar meerdere adressen opgeven.Wij sturen 6 weken voor de factuur voor het nieuwe jaar gemaakt wordt een herinnering...
Geen probleem hoor. U kunt de tenaamstelling van de favtuur zelf alsvolgt wijzigen:Login op onze website web-oke.nlGa in het klantenmenu naar mijn gegevens en pas de gegevens aan zoals u ze op de factuur wenst en sla deze opIn het klantenmenu kiest u voor...
Een account kan automatisch op non-actief komen als de factuur na verschillende herinneringen niet betaald is. Het activeren van het account is een handmatig zaak omdat we moeten controleren of het domein nog niet hebben opgezegd, account nog niet verwijd...
Wij zijn telefonisch niet bereikbaar en ook nemen wij telefonisch geen contact met u op. We zullen u in het kort uitleggen waarom.Jaren hebben wij een telefonische helpdesk gehad. Vaak erg gezellig maar de gemiddelde tijd per ticket was vrij lang en dus v...
U kunt in de klantgegevens opgeven of u een SMS wilt krijgen als er een nieuwe factuur voor u aangemaakt wordt. Dit kan vooral handig zijn als u niet regelmatig uw email bekijkt en nieuw aangemaakte facturen daardoor niet op tijd ziet. Het smsnummer vul...
U kunt de geldigheid van een btwnummer ook controleren op http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.doVoorbeeld Nederlands BTW nummer(van ons bedrijf): NL123456789B01Voorbeeld Belgisch BTW nummer: BE0123456789Wij brengen BTW in rekening indien:U ...
Het belangrijkste wachtwoord is het wachtwoord waar u mee inlogt op onze website. Met dit wachtwoord bent u in staat om het wachtwoord van uw controle paneel te wijzigen. Mocht u het wachtwoord van onze website kwijt zijn dan kunt u een nieuw wachtwoord l...
U kunt uw NAW gegevens aanpassen door in het klantenmenu te kiezen voor 'mijn gegevens'.Als u ook de domeinregistratie wilt aanpassen dan kunt u aan ons doorgeven welke domeinen aangepast moeten worden.
U logt op de website in met uw zelf verzonnen gebruikersnaam. Deze gebruikersnaam kunt u zelf in uw gegevens veranderen. De gebruikersnamen voor het controle paneel zijn om technische redenen niet aan te passen.
Het aanmaken van emailadressen, subdomeinen, php, mysql, plaatsen van website etc. etc. is alleen mogelijk met een hostingpakket. De WEBL pakketten hebben deze mogelijkheden niet. Mocht u een upgrade willen naar een hostingpakket dan kunt u dit zelf alti...
Als u zich bij ons registreert geeft u een emailadres EN gebruikersnaam op.Dit emailadres gebruiken we om met u te communiceren. Bij voorkeur een emailadres dat niet via ons loopt. De gebruikersnaam gebruikt u om in te loggen op onze website www.web-oke.n...
Privacy verklaringWeb-Oke.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Uw gegevens worden gebruikt om bestellingen zo snel en gemakkelijk...
Opzeggen gaat bij ons heel eenvoudig. Zie ook deze instructiefilm: Opzeggen of heractiveren van domein en/of pakket [1] * U logt in op onze website www.web-oke.nl [2] * U gaat naar Mijn producten, in de lijst zie u de vervolgende vervaldatum staa...
Aan de samenstelling en inhoud van deze website wordt de uiterste zorg besteed. WebaWere Internet Solutions BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid en volledigheid hiervan, dan wel de directe of indirecte gevolgen van handelen of nala...
BETALEN VIA IDEAL Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct ge...